做醫藥外貿的老板們,肯定都有過這種糾結:一批要發往國外的疫苗、試劑,必須全程控溫,可醫藥冷鏈空運哪個靠譜啊?畢竟這東西嬌貴得很,溫度稍微波動一點,整批貨可能就廢了,損失少則幾萬多則幾十萬,可不是小事。我干國際危險品物流16年,見多了因為選不對服務商踩坑的案例,今天就跟大家掰扯掰扯,怎么挑到靠譜的醫藥冷鏈空運服務商。
首先,得看對方有沒有危險品冷鏈的真本事。別光聽銷售吹得天花亂墜,得要實錘——比如有沒有全程溫控的監控系統?能不能實時看到貨物在運輸途中的溫度?我之前有個客戶,找了家小公司,對方說能控溫,結果貨到目的港,拆開一看,保溫箱里的冰袋全化了,藥品溫度超了標,最后只能銷毀。后來找我們合作,每一票貨都給他們發實時溫控報表,從裝機到卸貨,溫度曲線清清楚楚,他們才徹底放心。這就是專業和不專業的區別,真本事藏在細節里。
其次,危險品空運和危險品海運的資質得齊全。很多人不知道,不少需要冷鏈的醫藥產品屬于危險品范疇,比如含酒精的消毒試劑、某些生物制劑,運輸時得符合國際航空運輸協會(IATA)的DGR規則,海運也有對應的IMDG代碼要求。要是服務商連基本的危險品運輸資質都沒有,貨物在機場或港口被扣是常有的事。我見過最離譜的一次,有家公司沒辦危險品申報,貨物在機場滯留了10天,最后不僅交了高額滯港費,還影響了客戶的用藥計劃,賠了不少錢。所以選服務商時,一定要看清楚他們的資質文件,別嫌麻煩。
還有,危險品包裝加固這塊也不能馬虎。醫藥冷鏈貨物的包裝可不是隨便找個保溫箱就行,得根據貨物特性來定制。比如有些藥品需要零下20度冷藏,就得用專業的低溫保溫箱,搭配足量的干冰;有些則需要2-8度恒溫,冰袋的數量、擺放位置都有講究。之前有個客戶發一批胰島素,找的服務商用普通泡沫箱裝,外面就裹了層膠帶,結果運輸途中箱子被擠壓變形,冰袋漏了,胰島素全壞了。我們給客戶做的危險品包裝加固,會用加厚的保溫箱,內部加緩沖泡沫,還會在箱內放溫度記錄儀,雙重保障,就怕出一點差錯。
最后,應急處理能力也很關鍵。醫藥冷鏈空運途中難免會有突發情況,比如航班延誤、機場臨時管控,這時候服務商能不能快速應對就很重要。去年有批發往歐洲的急救藥品,原定航班因為天氣取消了,我們馬上協調了當天另一班飛往當地的航班,還安排工作人員在機場加急辦理轉運手續,最后貨物按時送達,客戶特別感動。要是遇到那種只會說“沒辦法”的服務商,耽誤的可就是大事了。
其實總結下來,選靠譜的醫藥冷鏈空運服務商,就看這四點:溫控能力、危險品資質、包裝技術、應急處理。多問、多看、多核實,別被表面的低價吸引,畢竟醫藥運輸,安全和時效才是最值錢的。
深圳得一國際數字物流有限公司
——專注于危險品國際物流行業16年。作為WCA會員,得一在各類危險品空運、危險品海運、危險品冷鏈、危險品包裝加固、國際快遞等區域擁有穩定資源優勢,業務范圍覆蓋全球,優勢航線有歐洲、美國、加拿大、澳洲、東南亞、中東等;至今已為客戶成功提供數以億計的電池運輸、儲能柜運輸、化工品運輸、醫藥冷鏈、特殊氣體運輸等服務。
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